Менеджер по сохранению клиентов

Обязанности:

• Проведение мероприятий по сохранению Клиентов (например, предложение дополнительных / взаимозаменяющих продуктов);
• Подготовка документов на возврат и контроль подписания согласования, выплаты возврата денежных средств;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Выявление нарушений сотрудниками Университета Синергия регламента работы с Клиентами, повлекшими за собой отказ клиента от предоставляемых услуг.

Требования:

• Образование не ниже среднего профессионального;
• Релевантный опыт работы от 6 мес. или в продажах от 1 года.;
• Владение техникой отработки возражений;
• Высокая стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Условия:

• Заработная плата состоит из фиксированного оклада 60 000 руб. до вычета налогов и премии (% от сохраненной сделки). Средний совокупный доход в месяц от 80 000 руб. (ограничений по размеру премии нет);
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 ч.;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Возможность получения 100% скидки на образование по любому направлению;
• Современный и комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол.