Комсомольская улица 287
Требования:
-
Образование: среднее специальное, среднее профессиональное или высшее.
-
Уверенный пользователь ПК.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Способность организовывать работу и планировать выполнение задач.
Обязанности:
-
Оценка разговоров, жалоб и письменных ответов операторов контактного центра.
-
Предоставление обратной связи по результатам проведённой оценки.
-
Участие в аттестациях операторов и встречах с заказчиками.
-
Анализ статистики обращений и выявление проблемных зон в работе контактного центра.
-
Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению эффективности работы операторов.
Условия:
-
График работы 2/2 с 08:30 до 20:30 или 5/2 с 8:30 до 17:00.
-
Гибридный формат работы.
-
Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ по срочному трудовому договору с возможностью перехода в штат компании.
-
Стабильный и прозрачный доход (полностью белая заработная плата).
-
ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
-
Годовая и ежемесячная премии для стимулирования сотрудников и повышения их мотивации.
-
Работа в крупной и стабильной компании.
