Менеджер по работе с обратной связью клиентов (в офис)

RICHE — российская косметическая компания с современной лабораторией и собственным производством. Мы специализируемся на продуктах для ухода за лицом, телом и волосами, сотрудничая с ведущими мировыми косметическими лабораториями и применяя новейшие научные открытия.

Мы внедряем практики клиентократии, включающие:

• Организационную структуру, ориентированную на клиента;
• Развитие самоорганизации;

Это позволяет нам:

• Запускать проекты быстро;
• Влиять на процессы в компании без длительных согласований;
• Поощрять инициативы команд и внедрять самоуправление;
• Формировать комфортное пространство, где каждый знает о своих возможностях и зонах роста.

Сейчас мы находимся в поиске ответственного Менеджера по работе с обратной связью клиентов (в офис)

Ваши возможности в RICHE:

• Работа в команде энтузиастов и профессионалов своего дела;
• Постоянное совершенствование знаний и навыков;
• Участие в корпоративных и командных мероприятиях;
• Культура открытости и взаимопомощи.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
• Соблюдение гарантий ТК РФ и конкурентоспособную официальную заработную плату (уровень обсуждается с успешным кандидатом);
• Возможность увеличения заработной платы в зависимости от достижения ключевых показателей;
• Экологичный стиль руководства;
• Комфортный и уютный офис;
• Приятные скидки на продукцию компании;
• График работы 2/2;
• Корпоративный психолог.

Что нужно делать:

• Отвечать на отзывы клиентов;
• Выявлять основные проблемные моменты, отмеченные клиентами, и заносить информацию в систему;
• Анализировать данные, передавая их другим отделам.