улица Правды 24с3
Наша компания ищет стажёра в прокат, который после обучения в офисе в Москве перейдет на позицию менеджера клиентского сервиса в отделе удаленных продаж.
Мы:
- Уникальный специализированный центр, предоставляющий в аренду оборудование для профессиональных фотографов, видеографов, кинематографистов, операторов;
- Лидеры в своей отрасли;
- Наша позиция в работе с клиентами – высокий уровень сервиса и забота об интересах клиента, предложение оптимального решения с учетом целей и особенностей проекта клиента.
Клиенты компании - организации, использующие в своей деятельности видео-, фото-, кинооборудование (рекламные компании, киностудии, телевидение, интернет-магазины, дизайнерские студии, фотостудии), а также фотографы, видеографы, операторы.
Мы научим вас разбираться в видео- и фотооборудовании, которое есть в нашем ассортименте.
Обязанности:
- работать с заявками постоянных клиентов из Москвы и СПб;
- оформлять заказ, входящие обращения по телефону/почте/мессенджере;
- заключать договоры с новыми клиентами, выставлять счета;
- проверять анкеты клиентов компании;
- вносить данные в СRM, запрашивать недостающие данные;
- оказывать поддержку клиентам, решать вопросы в рамках компетенции;
- помогать в подборе оборудования для съемки, оказывать технические консультации;
- подготавливать и согласовывать первичные документы (акты приема-передачи, сверки, закрывающих документов);
- предлагать дополнительные услуги компании;
- информировать о новинках и акциях компании;
- собирать и давать клиентам обратную связь по услугам компании
Требования:
- интерес к работе в сервисе проката фото- и видеотехники;
- наличие стабильного Интернета для удалённой работы;
- грамотная речь;
- умение работать с ПК;
- коммуникабельность;
- умение эффективно выстраивать и вести диалог;
- навыки деловой переписки;
- структурировать информацию, расставлять приоритеты
Условия:
- стажировка месяц в графике 5/2;
- график работы 2/2 (готовы рассмотреть график 5/2);
- оформление в штат компании с первого дня;
- программа непрерывного обучения с первых дней трудоустройства;
- комфортное рабочее место на время стажировки;
- сдача экзамена и утверждение удаленного формата работы с гибким началом рабочего дня с 8 до 11 часов на выбор;
- оклад + бонусы KPI;
- отсутствие "холодных" звонков;
- рост и обучение в сфере, после завершения обучения возможен выезд на съемки в качестве специалиста сопровождения от компании за дополнительную плату;
- взаимодействие с видеооператорами, фотографами, блогерами, режиссерами, осветителями, продюсерами, кинооператорами, звукорежиссерами, сценаристами и т.д.;
- работа в команде коллег с высокой экспертизой;
- коллектив, в котором хочется работать и учиться, присутствие в офисе несколько раз в месяц
После стажировки вы сможете работать со входящим потоком клиентов, без поиска, о чем мы подробнее расскажем на собеседовании.
