Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Саркисова Татьяна Николаевна
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
Варшавское шоссе 9с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания ОВСЯННИКОВ - российский бренд парфюмированной косметики для людей, уверенных в своем вкусе и требовательным к сервису и деталям. Наши ароматы говорят сами за себя и не требуют лишних слов.

Мы сотрудничаем с более, чем 700 премиальными ресторанами и отелями по всей России и продолжаем так же активно развиваться и расширять рынки присутствия.

Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с ключевыми клиентами!

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативно реагировать на все запросы, письма, звонки и сообщения от клиентов; вести актуальные статусы первичных коммуникаций;

  • Заполнять и редактировать карточки клиентов в CRM с учетом важных для них событий и корпоративных особенностей;

  • Обрабатывать жалобы и претензии в случае их появления;

  • Поддерживать позитивную репутацию компании;

  • Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов путем быстрого и качественного решения их запросов;

  • Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, основанные на понимании их потребностей и превосходстве их ожиданий.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в службе клиентского сервиса от 1-ого года с выполнением аналогичных задач;

  • Доброжелательность, вежливость, высокий уровень эмпатия;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Уверенное владение ПК (опыт работы с платформой google и любой CRM);

Что мы предлагаем:

  • Классный продукт в очень перспективной нише, от которого сами кайфуем и кайфуют наши партнеры;

  • Работу с талантливыми профессионалами, у которых есть чему научиться (это мы про директора продаж и собственника, который погружен в бизнес);

  • Стабильность и своевременная выплата з/п;

  • График 5/2 с гибким началом рабочего дня;

  • Поддержка в обучении и профессиональном развитии (условия обсуждаются индивидуально);

  • Возможность влиять на результат, проявлять инициативу и самостоятельность.

  • Неформальные встречи, корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.

Мы признательны за сделанное добро, ценим и отмечаем индивидуальный подход каждого участника команды. Поощряем друг друга за достижение общего результата:)

Большое спасибо, что внимательно изучили нашу вакансию!

Если Вы уверены, что соответствуете должности или остались вопросы - откликайтесь и я обязательно Вам отвечу.