Варшавское шоссе 9с1
Компания ОВСЯННИКОВ - российский бренд парфюмированной косметики для людей, уверенных в своем вкусе и требовательным к сервису и деталям. Наши ароматы говорят сами за себя и не требуют лишних слов.
Мы сотрудничаем с более, чем 700 премиальными ресторанами и отелями по всей России и продолжаем так же активно развиваться и расширять рынки присутствия.
Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с ключевыми клиентами!
Чем предстоит заниматься:
-
Оперативно реагировать на все запросы, письма, звонки и сообщения от клиентов; вести актуальные статусы первичных коммуникаций;
-
Заполнять и редактировать карточки клиентов в CRM с учетом важных для них событий и корпоративных особенностей;
-
Обрабатывать жалобы и претензии в случае их появления;
-
Поддерживать позитивную репутацию компании;
-
Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов путем быстрого и качественного решения их запросов;
-
Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, основанные на понимании их потребностей и превосходстве их ожиданий.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы в службе клиентского сервиса от 1-ого года с выполнением аналогичных задач;
-
Доброжелательность, вежливость, высокий уровень эмпатия;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенное владение ПК (опыт работы с платформой google и любой CRM);
Что мы предлагаем:
-
Классный продукт в очень перспективной нише, от которого сами кайфуем и кайфуют наши партнеры;
-
Работу с талантливыми профессионалами, у которых есть чему научиться (это мы про директора продаж и собственника, который погружен в бизнес);
-
Стабильность и своевременная выплата з/п;
-
Поддержка в обучении и профессиональном развитии (условия обсуждаются индивидуально);
-
Возможность влиять на результат, проявлять инициативу и самостоятельность.
-
Неформальные встречи, корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.
Мы признательны за сделанное добро, ценим и отмечаем индивидуальный подход каждого участника команды. Поощряем друг друга за достижение общего результата:)
Большое спасибо, что внимательно изучили нашу вакансию!
Если Вы уверены, что соответствуете должности или остались вопросы - откликайтесь и я обязательно Вам отвечу.
