Аналитик по оптимизации бизнес-процессов (г. Нижний Новгород)

Лаборатория тестирования проектного офиса "Государство для людей" в Нижнем Новгороде открывает вакансию аналитика бизнес-процессов.

Мы – уникальная Лаборатория пользовательского тестирования удобства пользования государственными услугами и сервисами!

Наша цель – сделать государственные услуги комфортными для людей.

Обязанности:

• Сбор и анализ бизнес-требований (применение различных методологий и нотаций - опрос, мозговой штурм, анализ существующих документаций);
• Моделирование и проектирование бизнес-процессов AS IS -> TO BE в нотации BPMN 2.0 (проработка и описание - начиная от идеи с нуля до детальной схемы);
• Анализ эффективности и проблемных областей, выработка предложений для улучшения и оптимизации процессов (как самостоятельно, так и в составе рабочей группы);
• Обеспечение взаимодействия с федеральными и региональными органами государственной власти в рамках проекта (выявление требований, проработка и согласование материалов);
• Взаимодействие с ведомствами в части проработки и организации работы жизненных ситуаций; клиентских сценариев; услуг, функций и сервисов;
• Работа с административными регламентами и нормативно-правовой базой (опционально);
• Оказание консультативно-методологической поддержки в части проектирования бизнес-процессов.

Требования:

• Высшее образование (менеджмент, техническое, экономика, аналитика);
• Опыт работы в должности Бизнес-аналитика от 2х лет (полный цикл: сбор требований, сопровождение разработки, введение в эксплуатацию, последующее сопровождение);
• Опыт анализа предметной области, как преимущество- нормативно-правовых документов федерального и регионального уровня, затрагивающих сферу деятельности проекта, в том числе контроль изменений, проработка деталей НПА, ФЗ, методологических материалов;
• Приветствуется (но не обязателен) опыт участия в проектах разработки и внедрения государственных информационных систем, опыт работы с государственным заказчиком или крупными негосударственными компаниями;
• Навыки сбора бизнес-требований и разработки функциональных и нефункциональных требований,
• Приветствуется опыт построения customer journey map и проработки клиентских путей;
• Владение технологиями и инструментами бизнес-проектирования, моделирование в нотации BPMN 2.0;
• Работа в офисных приложениях (MS Office – уверенный пользователь, Excel – углубленные знания рассматриваются как плюс);
• Опыт работы в онлайн-сервисах, Miro, Figma, Битрикс 24.
• Системное мышление, умение обосновать предлагаемое решение или выбор из имеющихся решений;
• Способность излагать в доступной форме сложную информацию;
• Аналитические способности и системный подход к решению задач, умение работать с большими объемами информации и быстро погружаться в новую функциональную среду;
• Опыт выстраивания эффективных коммуникаций с исполнителями и заказчиками (внутренние/внешние/бизнес/госорганы), навыки ведения деловой переписки, умение работать в команде;
• Проактивная позиция при решении поставленных задач, целеустремленность, коммуникабельность, позитивный настрой.

Условия:

• Участие в крупном федеральном проекте;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2.
• Полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока, квартальное премирование;
• Адрес офиса: ул. Почаинская, д. 17, лит. Ж.