Привет, мы — команда мобильного приложения для самотерапии Mindspa.
Мы ищем психолога-куратора в службу поддержки наших пользователей. Если тебе нравится поддерживать людей, интересно помогать им проходить курсы самотерапии и находить простые решения при возникновении трудностей, а также разрешать сложности в диалоге, то давай знакомиться!
Что такое Mindspa?
Наше приложение и курсы — идеальный вариант для тех, кто не может или не хочет ходить к психологу, либо хочет усилить эффект от работы со специалистом.
Мы стремимся сделать профессиональную психологию доступной для каждого. В своей работе опираемся только на доказательную психологию, исследования, серьезный опыт консультирования.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка обращений пользователей по электронной почте;
-
Подготовка ответов на вопросы пользователей во время прохождения курсов (там, где не хватает мотивации пройти курс - нужно бережно поддержать и помочь бережно справиться с сопротивлением, где есть вопросы по заданиям - дать рекомендации по выполнению и помочь с ними справиться);
-
Подбор курса, подходящего под запрос;
-
Организация интервью с пользователями курсов;
-
Ведение отчетности по обработанным обращениям.
Чего мы ожидаем:
-
Базовое психологическое образование (рассмотрим обучающихся на последних курсах);
-
Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь, способность четко, логично и просто письменно излагать свои мысли;
-
Стрессоустойчивость, умение находить выход из сложных ситуации, договариваться;
-
Высокая организованность, пунктуальность;
-
Навык работы в режиме многозадачности и справляться с большим объемом информации;
-
Клиентоориентированность, желание помогать людям, человеколюбие, вежливость.
Условия:
-
Сдельная оплата за каждое обработанное обращение;
-
Удаленный формат работы;
-
Возможность бесплатно проходить наши курсы;
-
Работа в дружном коллективе.
После отклика мы просим тебя выполнить небольшое тестовое задание. Оно поможет понять, подходим ли мы друг другу.
