Сущёвская улица 27с2
Привет! Меня зовут Дарья, я HR - менеджер Центра репатриации "Герцль".
Компания "Герцль" помогает новым репатриантам в России и Израиле получить израильское гражданство при наличии еврейских корней.
Ключевые задачи на этой позиции:
▪ Ведение клиентов на своём участке обслуживания в компании
▪ Экспертное консультирование клиентов по вопросам получения второго гражданства, постоянная информационная поддержка
▪ Внимательная работа с документами клиентов (проверка, анализ, подготовка рекомендаций по формированию пакета документов)
▪ Кросс- продажи услуг компании (архивный поиск, улучшение пакетов)
▪ Аккуратная и корректная работа с базой данных (Битрикс 24)
Какие навыки и опыт будут здесь полезны:
▪ Опыт работы в клиентском сервисе (от 1,5 лет), понимание специфики клиентского сервиса
▪ Владение техниками продаж и переговоров
▪ Высокий уровень эмпатии, искреннее желание помочь клиенту
▪ Грамотная устная и письменная речь
▪ Быстрообучаемость, внимание к деталям, проактивность
▪ Как преимущество: опыт работы с VIP клиентами, опыт работы с Битрикс 24
Что мы предлагаем:
▪ Прозрачную систему мотивации, выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + KPI
▪ 1 мес. - оклад 70 000 руб. на руки + KPI; со 2 мес. - оклад 80 000 руб. на руки + KPI (совокупный доход от 120 000 руб. на старте, далее от 150 000 руб. и выше)
▪ График работы 5/2 с 10.00ч. до 19.00ч., офисный формат
▪ Стильный двухэтажный офис с летней верандой на крыше - всего в 3-х минутах ходьбы от м. Менделеевская
▪ Всю необходимую для работы технику, корпоративную мобильную связь
▪ Углубленное обучение продукту с первых дней, постоянная поддержка в лице наставника и команды заботы HR
▪ Регулярные обучения техникам продаж, переговоров (в том числе с участием популярных тренеров), тренинги по soft skills и т.д.
▪ Реальную возможность профессионального и карьерного роста
▪ Мы любим свою команду и создаём все условия для того, чтобы у нас было интересно работать. У нас действуют программы поощрения сотрудников (сертификаты, розыгрыши техники Apple, поездки заграницу), масштабные корпоративы с участием звезд, поддержка коллег по личным вопросам, ДМС
Почему мы:
▪ За полгода увеличили долю рынка в 10 раз - вас ждёт крутая команда экспертов
▪ Высокое качество продукта - 95% клиентов рекомендуют нас друзьям и оставляют восторженные отзывы
▪ К нам обращаются за комментариями РБК, РИА Новости и многие другие серьёзные СМИ
▪ Среди наших клиентов - известные музыканты, участники топ-100 Forbes и просто интеллигентные люди
▪ За полгода увеличили штат компании в 2 раза и продолжаем активно расти
▪ В связи с внутриполитической ситуацией в России сфера очень востребована
▪ Мы международная компания с офисом в Израиле
▪ Весь цикл производства продукта находится и реализуется инхаус
▪ Работа на глобальном рынке, сложные революционные кейсы и ноу-хау - год работы в нашей команде повысит вашу ценность на рынке в разы
▪ Этичная корпоративная культура, открытое общение, прозрачность и NoStress
Узнать подробности и задать интересующие вас вопросы можно откликнувшись на вакансию или написав нам сообщение.
Мы оперативно вам ответим ❤️
