Обязанности:
-
Активное привлечение новых и удержание текущих клиентов
-
Выполнение плана по продажам и достижение коммерческих KPIs выставленных на клиентский канал. Увеличение доли прибыли Masterchain через клиентский канал
-
Оказание административной и информационной помощи клиентам на всем цикле продаж, поддержание непрерывного динамичного процесса по взаимодействию
-
Увеличение среднего размера сделки за счет привлечения экспертизы и ресурса клиентов
-
Отчетность: занесение в CRM всего клиентского Pipeline, контроль и управление общей клиентской воронкой
-
Взаимодействие с коллегами из Департамента продаж и со смежными
-
подразделениями (продуктовая команда, тех. специалисты, маркетинг и т.д.) по текущим проектам и запланированным активностям
Развитие и обучение клиентов, увеличение доли прибыли клиентов с продуктами Masterchain.
-
Участие в клиентских мероприятиях и встречах
-
Вынесение предложений по улучшению продукта, услуг компании, предложения по улучшению бизнес-процессов
Требования:
- Высшее образование
- Не менее 3-х лет на позиции менеджер по работе с ключевыми клиентами или схожей должности
-
Понимание, как работает клиентский/партнерский канал в вендоре и системном интеграторе, какие бывают виды клиентов в ИТ, а также для чего нужны партнеры.
-
Понимание, что такое воронка продаж (Pipeline), что такое ведение клиента (со стадиями сделки).
-
Знание, что такое Solution Sales Process и применение этой методологии продаж в своей работе.
-
Опыт проведение переговоров с первыми лицами организаций-клиентов (владелец, генеральных директор) и с С-level людьми в крупном/среднем бизнесе (CEO, CFO, CCO, CPO, CIO и т.д.)
-
Умение продавать сложные комплексные проекты с длинным циклом (Sales Cycle), включающие требования разных функциональных заказчиков, состоящие из лицензии, работ/услуг.
