Лиговский проспект 73
Всем привет, меня зовут Дарья Лебедева )
Я – со-владелец и руководитель визового центра «Тревел Сервис».
⠀
3 факта о нас.
- Мы занимаемся путешествиями 12 лет. Год назад мы объединились с другим визовым центром и сейчас в нашей базе 120.000 клиентов;
- Мы получали статус «Компания Года» от 2gis. Потому что клиенты для нас – на первом месте и мы знаем как получать визы даже сейчас и в сложных ситуациях;
- У нас в офисе стоят настоящие самолетные кресла Boeing, потому что мы хотим быть необычными и продолжать удивлять.
⠀
Наши услуги:
- помощь в оформлении загранпаспортов;
- визы в Европу, США, Азию;
- банковские карты, которыми можно оплачивать зарубежные приложения;
- виды на жительство в США.
⠀
Кого и почему мы ищем:
Мы ищем помощника для визового специалиста в офис на Площади Восстания.
Работы у нас с каждым днем все больше, поэтому мы расширяем команду.
⠀
Что нужно будет делать. Обязанности:
- Встречать клиентов в офисе, изучать их ситуацию и предлагать им решение (нашими силами);
- Обрабатывать входящие горячие заявки: с сайта по рекламе, обращения по рекомендациям;
- Помогать решать клиентам нестандартные ситуации (напр.: не хватает документов, не дали визу ранее);
- Подсвечивать клиентам чем мы отличаемся от конкурентов;
- Записывать клиентов на встречу в офис;
- Готовить документы на подачу в визовые центры и консульства.
Сколько займет обучение:
Потребуется 3-5 дней, чтобы начать работать. Далее - дообучение в процессе.
- Система работы и инструкции у нас описаны;
- Автоматизации и CRM есть.
⠀
Наша ключевая ценность – честность с клиентом + и о себе не забывать:
Мы всегда против впаривания клиенту ненужного, и нам нужен тот (та), кто предложит клиенту оптимальные решения проблем.
Но да, мы зарабатываем деньги, поэтому ищем человека, который любит решать проблемы и помогать, но четко различает помощь от альтруизма.
⠀
Хорошим результатом твоей работы будет рост количества довольных клиентов, и, следовательно, денег в кассе нашей компании.
⠀
Требуемые качества:
- Смекалка. Ты быстро думаешь, классно погружаешься в ситуацию клиента и обычно знаешь как решить проблемы быстро и просто;
- Уверенность. Тебе не страшно говорить как есть и идти к своей цели;
- Грамотность. Ты легко напишешь понятный текст без ошибок;
- Непреодолимая тяга к развитию. Потенциально мы ищем будущего РОПа. Вдруг это ты?
- Конфиденциальность. Ты никогда и ни при каких условиях не обсуждаешь закрытую информацию с кем-то кроме коллег;
- Требовательность к себе. Ты будешь добиваться того, чтобы обещания, данные клиентам, выполнялись точно и в срок;
⠀⠀
Про твой опыт:
- Опыт продаж в туризме будет плюсом. Но, если есть желание, а опыта нет – быстро научим;
- Есть опыт в оформлении виз – ты наш джек-пот )
⠀
Рабочие дни и часы:
- Рабочие часы в 5/2: с 10 до 19;
⠀⠀
Условия работы:
- На старте заработная плата от 40 000 р. до 60 000р.
- Возможность иногда взять внеочередной выходной. Мы лояльно относимся к важным для тебя вещам, таким как дни рождения близких. Но попросим тебя так же относиться к нам;
- У нас хороший светлый просторный офис в 3-х минутах от метро Площадь Восстания;
- Много мест с вкусной едой поблизости;
- Кондиционер, вода и вкусный чай;
- Самолетные кресла в офисе;
- Обучение по продуктам компании;
- Обучение продажам любого продукта.
⠀
Для кого точно подойдет эта работа:
- Тебе важно быть в команде людей, которые не боятся жить жизнь и создавать легендарный продукт;
- Тебе хочется быть в проекте, который растет;
- Ты хочешь посмотреть как бизнес работает изнутри и многому научиться;
- Тебе не нужно, чтобы твой руководитель был «нянькой», ты хочешь взять ответственность и показать классный результат;
- У тебя есть желание стать руководителем через год. Мы запускаем новые продукты и нам нужны инициативные сотрудники.
Если ты не боишься вызовов и постоянно поднимаешь планку, если у тебя есть мечта — неважно какая — нам с тобой по пути!
⠀
Порядок отбора:
- Откликнись на вакансию и напиши в сопроводительном письме «Хочу работать с Дарьей»;
- Я напишу тебе и выдам тестовое задание;
- По результатам тестовых заданий назначим собеседование.
Отклики на вакансию принимаю до 16 ноября.
Эта вакансия похожа на твою мечту? Откликайся скорее )
