Менеджер по работе с отзывами и репутацией

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Редут
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Мониторинг отзывов о салоне на онлайн-платформах (Google, Яндекс, соцсети, отзывы на профильных сайтах)
  • Оперативные ответы на отзывы: благодарность за положительные и помощь в разрешении вопросов при негативных отзывах
  • Составление ежемесячных отчетов о динамике отзывов и репутации салона
  • Разработка и реализация стратегии по улучшению имиджа салона в интернете

Требования:

  • Опыт работы в сфере отзывов и репутационного менеджмента, клиентского сервиса или PR будет плюсом
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации
  • Вежливость, тактичность и умение работать с обратной связью
  • Умение работать с разными онлайн-платформами и социальными сетями

Условия:

  • Удаленная работа с гибким графиком
  • Возможность развивать навыки в области онлайн-репутации и клиентского сервиса
  • Доступ к профессиональному обучению и внутренним тренингам
  • Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается индивидуально на собеседовании