Начальник управления по взаимодействию с клиентами

Обязанности:

• Организация работы управления по взаимодействию с клиентами
• Формирование отчетности по обращениям клиентов
• Контроль своевременности и качества обработки обращений
• Работа в режиме многозадачности

Требования:

• опыт работы с клиентами в качестве руководителя (жалобы, заявления, обращения)
• умение вести переговоры (стрессоустойчивость)
• опыт руководства колл-центром
• знание MS Office (функции ВПР)
• грамотная речь

Условия:

• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00. пт. с 8:00 до 16:00
• Работа в крупной стабильной компании;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная заработная плата (оклад + премия);
• Полный социальный пакет;
• ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование;
• Корпоративная связь;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Доплаты за выслугу лет после года работы;
• Материальная помощь к отпуску;
• Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору;
• Условия для повышения квалификации и профессионального роста;
• Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 50 000р.;
• Частичная компенсация аренды жилья (20 м2 на человека) иногороднему кандидату.