Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются, каждый день.
Наш сервис активно развивается, мы запускаем классные акции, проводим образовательные ивенты, помогаем нашим студентам с трудоустройством, а самое главное — генерируем и запускаем много экспериментов, нацеленных на дополнительные продажи и удовлетворённость студентов. Чтобы всё это не осталось незамеченным, а наши пользователи вовремя узнавали о важном, мы ярко и лаконично рассказываем о преимуществах Практикума в email-, СМС- и пуш-каналах.
Команда CRM-маркетинга Практикума в поисках сильного менеджера, который сможет взять в свои руки разработку и реализацию CRM-стратегии апскиллинговых продуктов Практикума и английского языка. Мы ищем проактивного фаната CRM-маркетинга. Если вы больше 1,5 года работали менеджером в CRM, вашим KPI были дополнительные продажи и вас не пугают термины «инкремент», «статистическая значимость» и «A/B-тестирование», — ждём ваше резюме!
Какие задачи вас ждут:
Развитие CRM-стратегии апскиллинговых продуктов
Вам предстоит разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию взаимодействия с выделенным сегментом клиентов, генерировать новые гипотезы и проводить эксперименты с целью роста продаж и масштабирования успешных кейсов.
Настройка и запуск CRM-коммуникаций
Вы будете работать с маркетинговыми и продуктовыми CRM-коммуникациями в email, СМС, сторис и других каналах, кластеризовать клиентскую базу студентов с целью подбора персональных оферов и коммуникаций, выстраивать работу со смежными командами. Также вам предстоит планировать активности и собирать срез результатов кампаний (продуктовый маркетинг, продукт, аналитика, копирайт, дизайн).
Работа с маркетинговой/продуктовой аналитикой
Вам нужно будет развивать инструменты анализа целевого маркетинга для принятия эффективных решений совместно с командой аналитики.
Мы ждем, что вы:
- Работали на схожей позиции больше 1,5 года
- Взаимодействовали с CDP/CRM-системой (Mindbox, SAP, Exponea или др.)
- Запускали триггерные кампании, понимаете суть триггерных цепочек
- Верстали письма (мы, к примеру, собираем письма в блочном редакторе)
- Знаете принципы сегментации, владеете опытом сегментации клиентской базы
- Понимаете основные показатели эффективности рассылок: OR, CTOR, CR и т. д.
- Умеете работать с Excel и бизнес-отчётностью (DataLens, Tableau, PowerBI или др.)
Будет плюсом, если вы:
- Умеете эффективно взаимодействовать с заказчиками
- Знаете, как приоритизировать свой бэклог
- Можете аргументировать свою позицию
- Готовы постоянно учиться, не боитесь брать ответственность за свои решения
- Умеете мыслить креативно и имеете стратегический подход к решению задач
- Способны быстро адаптироваться к изменениям и работать в условиях неопределённости
Что мы предлагаем:
- Удаленный, гибридный или офисный формат работы.
В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов. - Высокий совокупный доход
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью. - Расширенная медицинская страховка
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
- плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7;
- психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров;
- после года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
- Возможности для роста
Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
И ещё:
Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
