Инженер технической поддержки (удаленно)

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов
• Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP и услуг, предоставляемых по OTT (технология Over The Top);
• Прием в режиме онлайн вызовов абонентов ШПД/IPTV/SIP;
• Проведение диагностики элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV/SIP;
• Осуществление дистанционной проверки и настройки клиентского оборудования ШПД/IPTV/SIP.
• Обработка заявок в омни-чат

Требования:

• Средне-специальное образование
• Опыт работы в технической сфере от полугода
• Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point)

Условия:

• Удаленная работа
• оформление по ТК РФ (соц.пакет, ДМС, доход белый, премии)
• график работы 2/2 (с 11.00 до 23.00)