улица Татищева 49а
Naumen Erudite - AI-платформа для создания диалоговых роботов и управления их работой. Платформа Naumen Erudite позволяет с нуля создавать голосовых роботов для обслуживания клиентов, внедрять их в контакт-центры, а также управлять работой ИИ-сотрудников с помощью понятных интерфейсов. В решении используются технологии искусственного интеллекта, которые обеспечивают высокий уровень диалоговых навыков роботов.
Мы ищем Системного аналитика проектов в команду Naumen Erudite Voice Out.
Команда занимается внедрением исходящих голосовых роботов и кастомизацией внедренных систем.
Аналитику предстоит получать требования от бизнес-аналитиков участвующих в проектах внедрения, писать постановки на кастомизацию внедряемых и уже работающих систем, осуществлять приемку доработок.
Это возможность погрузиться в современные технологии автоматизации контактных центров, исходящих голосовых роботов, распознавания и синтеза речи, а также внести свой вклад в развитие технологии, которую уже оценили наши клиенты.
Над чем предстоит работать:
-
собирать, анализировать и систематизировать требования, поступающие от бизнес-аналитиков проектов, команды поддержки и внешних заказчиков.
-
осуществлять техническую проработку бизнес требований, декомпозировать задачи;
-
создавать ТЗ для разработки, принимать реализованный функционал;
-
разрабатывать требования к интеграциям по REST API со смежными информационными системами заказчика;
-
создавать и поддерживать техническую документацию;
-
участвовать в проработке задач совместно с другими аналитиками, инженерами и разработчиками;
-
поддерживать текущие решения на проектах, выгружать отчеты, исправлять ошибки, оптимизировать технические решения
-
участвовать в демо для клиента.
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт в роли аналитика проектной команды от 1 года;
-
понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции и опыт написания постановок на реализацию интеграций через REST API;
-
знание SQL на уровне простых запросов;
-
навык описания бизнес-процессов в нотациях UML и BPMN;
-
общее представление о современных технологиях распознавания и синтеза речи.
Также вам поможет:
-
опыт работы с системами автоматизации контактных центров, телефонии, голосовыми роботами, системами синтеза и распознавания речи, системами исходящего обзвона.
