Специалист по рекламациям

АО "Навигатор" - это уникальные люди, которые объединились в профессиональную команду единомышленников.

С 1992 года наша компания разрабатывает и производит бортовое радиоэлектронное оборудование, реализующее требования навигации и посадки, а также многофункциональные системы, вычислительные модули, системы индикации.

На данный момент мы являемся современной компанией, которая заботится о своих сотрудниках и их корпоративной жизни, поддерживает и развивает молодые таланты.

На предприятии созданы все условия для развития и роста сотрудников, действует Совет молодежи, предоставляются билеты на концерты и выставки, организуются выезды на экскурсии и спортивные матчи.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с действующим законодательством РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• Стабильная компания и масштабные проекты;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Гибкое начало рабочего дня (по договоренности с непосредственным руководителем);
• ДМС (со стоматологией) ;
• Кафе на территории предприятия (для сотрудников компании предоставляется скидка 30% на все меню);
• Действует программа корпоративного фитнеса;
• Свои спортивные команды: баскетбол, настольный теннис, футбол, волейбол;
• Участие сотрудников во всероссийских спортивных соревнованиях, а также в соревнованиях, которые мы проводим внутри компании;
• Участие сотрудников в интеллектуальных турнирах, проводимых несколько раз в течение года;
• Предоставление сотрудникам и их семьям бесплатных билетов на различные культурные и спортивные мероприятия, выездные экскурсии по России;
• Экскурсии по предприятию в смежные подразделения;
• Оплачиваемый отпуск 31 календарный день;
• Работа в офисе, расположенном недалеко от м. Приморская;
• Корпоративная развозка от метро до работы и обратно (7 мин).

Чем предстоит заниматься:

• Составление, прием, учёт рекламационных актов в соответствии со стандартами качества.
• Исследование поступившей по рекламациям продукции и подготовка актов исследования.
• Анализ причин возникновения несоответствий.
• Координация действий структурных подразделений, участвующих в процессе обработки рекламации.
• Ведение рекламационной работы с потребителями: подготовка официальных ответов на поступившие рекламации, подготовка сопроводительных писем для отправки исправленной продукции.
• Ведение претензионной работы с поставщиками.
• Разработка внутренних документов СМК.
• Контроль выполнения требований заказчика согласна договора и наличия сопроводительной документации по качеству поставляемой продукции.
• Ведение и анализ информационной базы данных о качестве поставляемой продукции и оказанных услугах.

Ожидаем от вас:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в производственных компаниях.
• Знание современной электронной компонентной базы.
• Знание ГОСТов.
• Владение методами внешнего визуального контроля ЭКБ, способами идентификации и требованиям к обращению с различными классами ЭКБ.
• Умение читать техническую документацию.
• Владение ПО – пакет MS Office, 1С УПП.
• Личные качества: ответственность, педантичность, скрупулёзность, внимательность к деталям.