Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Мебельное ателье "Gloria" (Глория) - это фабрика полного цикла и один из лидеров сегмента "кухни на заказ" на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области!

В связи с значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду активных, коммуникабельных, целеустремленных и замотивированных сотрудников на должность менеджера по работе с клиентами (входящие обращения) для работы в головном офисе компании!

Работа исключительно в офисе компании, без выезда к клиентам!
Работа только с "тёплыми" клиентами, без холодного поиска!

Вакансия подходит для тех соискателей, кто считает себя именно активным "ПРОДАЖНИКОМ", а не соглашающимся во всем с клиентом "консультантом"!

Если Вас не пугает работа с возражениями, если для Вас такие ответы клиента, как: "нет", "не готов", "подумаю", "перезвоню сам", "да я пока просто прицениваюсь" - это вызов, реагируя на который Вы включаете все свои лучшие качества и пытаетесь во что бы то ни стало склонить его на целевое действие, то Вам совершенно точно будет интересно присоединиться к нашей активной и целеустремлённой команде!

Каким мы видим идеального кандидата на эту должность:

• Стремление зарабатывать, расти и развиваться;
• Готовность совмещать активное общение с потенциальными клиентами в переписках с активной работой на телефоне;
• Умение общаться и налаживать контакт с разными людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Обучаемость, коммуникабельность, пунктуальность;

• Умение пользоваться ПК. Работать в CRM мы Вас научим);

Что будет входить в Ваши обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков, а также заявок через мессенджеры и соц.сети от потенциальных клиентов, которые заинтересованы в покупке мебели (кухни на заказ);
• Установление первичного контакта с клиентом и его квалификация (целевой/нецелевой);
• Выявление потребностей целевого клиента для последующего перевода его в более удобный канал: из переписки - в телефонный разговор, из телефонного разговора - на личную встречу;
• Ведение действующей клиентской базы в CRM;
• Взаимодействие с другими отделами компании;

Что мы готовы предложить взамен:

• Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании;
• Тренинги и обучения, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%;
• Высокий уровень заработной платы (оклад + %);
• Премии за выполнение/перевыполнение плана;
• Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании;
• Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!);
• Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай;

Условия трудоустройства:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемое обучение, включающее в себя работу с реальными клиентами;
• Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00)
  (адрес офиса: ш. Революции, д. 69А, корп. 102, БЦ "СКАНДИК");
• Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.

Хотите стать частью амбициозной команды, хорошо зарабатывать и получить новый, захватывающий опыт с перспективой дальнейшего карьерного роста?

Остался всего один шаг!

Если Вы внимательно прочитали вакансию и уверены, что активные продажи в переписках и по телефону - это то, что Вы любите и умеете делать, и Вы хотите присоединиться к нашей команде, напишите: «Я люблю и хочу продавать, не боюсь работать с возражениями и точно хочу эту работу». Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек и подходите нам по базовым критериям!