Менеджер продукта Открытие расчётного счёта в Контур.Банк

Мы развиваем финтех-направление для экосистемы Контура. Тестируем новые бизнес-модели, изобретаем финансовые сервисы с нуля, переиспользуем технологии и преимущества наших флагманских решений для действующих пользователей и новых клиентов. Мы создаем улучшенный финансовый сервис для бизнеса и сотрудников в стране и за ее пределами.

Сейчас мы ищем Менеджера продукта middle уровня, который будет развивать уже запущенный продукт Открытие расчетного счета для МСБ в Контур.Банке.

Задачи

• Реализовывать стратегию «Легкого входа» клиента в банк.
• Равивать сервисы по регистрации бизнеса и личный кабинет по открытию счетов.
• Анализировать существующие бизнес-процессы CJM клиента, подготавливать предложения по повышению эффективности и автоматизации бизнес-процессов.
• Анализировать рынок и внедрять лучшие практики.
• Собирать и анализировать обратную связь от клиентов, вносить изменения в клиентские сценарии.
• Обеспечивать выполнение SLA по процессу открытия счетов.
• Формировать и приоритизировать бэклог и формировать бизнес-требования.
• Контролировать и анализировать эффективность каналов открытия счетов.
• Управлять кросс-функциональной командой.

Необходимые навыки и опыт

• Опыт работы менеджером по продукту в банковской отрасли по направлению РКО и открытие счета не менее 3 лет.
• В идеале наличие успешного опыта запуска сервиса открытия расчетного счета.
• Успешный опыт оптимизации процессов или развитие продуктов для МСБ.
• Опыт выстраивания эффективного взаимодействия с партнерами.
• Навыки работы с гипотезами, умение приземлять их на уровень задач, в том числе запускать и проводить исследования.
• Знание регуляторных и нормативных документов в рамках идентификации клиентов МСБ.
• Владение фреймворками и методами исследования пользователей.
• Умение настраивать и работать с метриками в рамках процесса открытия счетов, чтобы соблюдать SLA.
• Навык построения эффективной коммуникации внутри кросс-функциональных и выделенных команд.

Мы предлагаем

• Возможность развивать совершенно новый продуктовый опыт в Контуре — максимум вызовов и крутая экспертная поддержка.
• Задачи, которые позволяют постоянно наращивать профессиональные компетенции в области продуктового менеджмента и управления командами.
• Команду экспертов с классным опытом создания банковских продуктов.
• Достойную заработную плату, полностью официальную. Конкретные цифры обсуждаем по итогам индивидуального собеседования.
• Удаленный формат работы + командировки в Екатеринбург. Мы ориентированы на результат, даже если получаем его дистанционно.