Оператор чат поддержки

COLIFE — это сервис, который обеспечивает лучший клиентский опыт на рынке аренды недвижимости для арендаторов и собственников.

Мы работаем в сфере аренды более шести лет. За это время от стартапа доросли до большого бизнеса: у нас более 2000 клиентов, 700 квартир, а также филиалы в Дубае и Турции и Гонконге.

Наши команды расширяются каждый месяц, так как все больше людей узнают про Колайф и выбирают именно нас.

Каждый день мы делаем сервис лучше, с каждым днем наш продукт растет и становится более популярным!
Сейчас мы в поиске специалиста в команду поддержки жильцов. Эти ребята работают с самыми крутыми клиентами на свете — людьми, которые живут в Колайф!

Что нужно делать:

• Помогать клиентам в чате через CRM;
• Создавать и управлять решением запросов от клиентов;
• Звонить подрядчикам для уточнения информации;
• Взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса.

Все получится, если ты:

• Имеешь опыт на аналогичной позиции от 6 месяцев;
• Ответственен и дисциплинирован;
• Грамотно пишешь и говоришь;
• С эмпатией и лояльностью на «ты»;
• Заинтересован в решении любого вопроса клиента;
• Способен понятно объяснять информацию;
• Дружишь с компьютерами и имеешь свой ПК/ноутбук.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат;
• Стабильный доход — фикс 40 000 на руки;
• Обучение от компании для активных;
• Супер адекватное руководство и развитая корпоративная культура;
• Специальные предложения от партнеров: «Зигмунд», «PIMS», «Квиз, Плиз!», «ENGFORD», «SOK», «Кухня на районе» и многие другие.