Эксперт процесса

SberНадежность занимается увеличением надежности ИТ-услуг в компании, развитием мониторинга и ITSM процессов. Инициатива по расчету показателя надёжности процессов.

Обязанности

• администрирование реестра требований (оценка; контроль полноты; формирование релизов требований; проведение массовых информирований)
• администрирование работы Рабочей группы по требованиям (подготовка материалов, организация и проведение заседаний)
• бизнес-администрирование и развитие Реестра требований (наполнение; поддержание консистентности информации; формирование предложений по развитию)
• предоставление консультаций участникам процесса в части общей методологии, работы с реестром требований
• проведение аналитики больших объемов данных по требованиям, формирование статистических и управленческих отчетов.

Требования

• высшее образование (техническое)
• опыт работы не менее 3-х лет в сфере IT или в финансовых кредитных организациях
• знание банковских процессов и ИТ-услуг, используемых для функционирования процессов, бизнес-операций и регламентирующей нормативной базы
• знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM
• знание тенденций развития в области IT
• умение формировать бизнес-требования для разработки автоматизированных решений и оптимизации существующих решений, новых задач
• умение обрабатывать большие объемы информации, анализировать и предоставлять итоговые результаты, вырабатывать практические рекомендации.

Условия

• офис БЦ "Южный Порт" (м.Кожуховская)
• возможность выбрать удобный график - офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус
• корпоративный спортзал
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.