Специалист/Менеджер по работе с сервисными центрами

Обязанности:

• Прием неисправных товаров на склад компании от наших магазинов;
• Организация и сопровождение доставки неисправных товаров со склада компании в авторизованные сервисные центры в ремонт и обратно. Дальнейшая отправка отремонтированной техники в магазины (с нашим водителем);
• Управление работой помощников по сервису, которые находятся в наших магазинах (они принимают неисправные товары от покупателей и выдают отремонтированные);
• Обработка документов по товару, который невозможно отремонтировать, взаимодействие с поставщиками для компенсации таких товаров;
• Хранение, учет, отправка, закуп, по необходимости, расходных материалов для нужд магазинов (хозтовары)

Требования:

• Базовые навыки работы в 1с и MS Office;
• Приветствуем опыт работы с техникой, электроникой, иными технически сложными товарами;
• Знание основных статей Закона о защите прав потребителей и умение их применять в работе с претензионными покупателями;
• Усидчивость, необходимо уметь работать с большим перечнем задач, ставить себе сроки и справляться с их выполнением;
• Мы ищем кандидата, который будет трудиться и развиваться, который будет улучшать свои знания в выбранной профессии для улучшения показателей эффективности работы Компании.
• Работа в команде
• Работа с документами временного хранения

Условия:

• Комфортно для труда. Работа в офисе и на сервисном складе;
• График работы пятидневка с 9 до 17, выходные суббота-воскресенье;
• Возможны командировки в магазины компании по области, 1 раз в квартал;
• Адекватное руководство, которое ценит Ваше стремление развиваться. Отличная команда, многие сотрудники работают у нас свыше 10 лет;
• Испытательный срок не более 2 месяцев. Официальное трудоустройство. Социальный пакет.