Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения (анализ и исправление инцидентов).
• Поддержка работы IP телефонии (телефоны Cisco). Сопровождение видеоконференций (контроль и управление).
• Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы ИТ сервисов компании.
• Эксплуатация и настройка на Серверах и сетевом оборудовании в рамках поставленных задач.
• Установка и подключение Персональных компьютеров (ПК), периферийных и мультимедийных устройств.
• Проведение профилактических работ на ПК и периферийных устройствах
• Фиксация работы в ServiceDesk
• Проведения эскалации и уведомления пользователей в случае массовой аварии или невозможности ее решить самостоятельно.

Требования:

• Опыт установки и подключения персональных компьютеров, периферийных и мультимедийных устройств.
• Опыт работы с IP телефонией.
• Опыт сопровождения видеоконференций.

Условия:

• Профессиональное обучение, сертификация, повышение квалификации за счет компании
• Профессиональный и карьерный рост
• Стабильный опытный коллектив
• График работы с понедельника по пятницу 5х2
• Работа в офисе
• Оформление по ТК РФ
• ДМС