46Н-05545
Обязанности:
-
Организовывать прием, размещение гостей на семейной ферме, оформление документов.
-
Бронирование номеров (в том числе работа с системой бронирования)
-
Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему пребывающих гостей.
-
Информировать проживающих гостей о предоставляемых дополнительных услугах, проводимых акциях и специальных предложений.
-
Прием входящих звонков, ведение переписки с гостями.
-
Работа с наличными деньгами, контрольно-кассовым аппаратом, банковскими картами.
-
Работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей.
-
работа с маркетологом по продвижению услуг.
Требования:
-
Знать основы этики и культуры обслуживания гостей.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Вежливое общение лично с гостями, а также по телефону и в переписке.
-
Ответственность и коммуникабельность, доброжелательность, работоспособность.
-
Опыт работы приветствуется.
Условия:
- График 5/2
- З\п от 50000 руб + % с продаж дополнительных услуг
