з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Газпром ЦПС – аккредитованная ИТ компания, осуществляет цифровую трансформацию группы компаний Газпром, а также реализует сложные консалтинговые проекты.
В связи с увеличением количества новых проектов компании и последующего найма персонала мы приглашаем в нашу команду ведущего специалиста технической поддержки 1С (2 линия).
Наши задачи:
- осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с конфигурацией 1С УХ;
- прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
- дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
- формирование и пополнение базы знаний;
- подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.
Мы ожидаем, что наш кандидат:
- с высшим образованием;
- с опытом поддержки 1С;
- умеет читать код 1С;
- уверенно владеет пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.);
- с навыками работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium);
- умеет быстро вникать в проблему.
Наши условия:
- конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
- квартальные и годовые премии по итогам работы;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
- корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
- компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
- корпоративные мероприятия и спортивные активности;
- ИТ-аккредитация;
- компенсация детского отдыха;
- онлайн сервис для психогигиены;
- скидка в цифровой библиотеке Альпина;
- офис заказчика на ст.м. "Площадь Александра Невского".
