Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)

МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (МТИ) приглашает в свою команду профессионалов! Мы – ведущий вуз, предлагающий программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования, и сейчас мы ищем специалиста по контролю качества. Если вы стремитесь к личному и профессиональному росту и хотите развиваться в дружной команде, то это предложение для вас!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 в нашем уютном офисе;
• Стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц без задержек;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;
• Бесплатное обучение в нашем институте и прокачка ваших soft и hard skills;
• Быстрая адаптация и вовлечение в рабочие процессы.

Ваши задачи:

• Обучение и адаптация новых сотрудников: техника продаж, работа со скриптами и чек-листами;
• Разработка индивидуальных заданий и проведение аттестации;
• Прослушка звонков и предоставление конструктивной обратной связи;
• Проведение встреч с сотрудниками для анализа и исправления типовых ошибок в общении;
• Ведение ежедневной отчетности по звонкам;
• Участие в разработке и контроле документации отдела.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки: умение выступать публично, деловая коммуникация, грамотная речь;
• Высокая организованность и знание MS Office и CRM-систем.

Мы ждем именно тебя, наш будущий коллега! Присоединяйся к МТИ и стань частью команды профессионалов!