Сервис-менеджер/заместитель управляющего в фитнес клуб

В фитнес-клуб бизнес класса требуется сервис-менеджер. Мы с радостью примем вас в нашу стабильную, дружную команду при наличии опыта, знаний и с огромным желанием работать и зарабатывать!

Обязанности:

• Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Сервисная и информационная поддержка клиентов;
• Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
• Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
• Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.

Требования:

• Высшее образование,
• Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе желателен;
• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
• ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы 1С фитнес

Условия:

• График работы 5/2 (8-часовой рабочий день)
• Стабильная своевременная выплата ЗП -2 раза в месяц
• Бесплатные обеды
• Оклад + премии
• Бесплатное посещение фитнес-клуба