Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

Наша компания на рынке уже 35 лет. Мы занимаемся закупкой, производством и продажей пищевых ингредиентов по всей России и странам СНГ для кондитерских, хлебопекарных, молочных и других смежных направлений деятельности. Наша компания входит в ТОП 10 производителей пищевых ингредиентов в РФ.

Начиная с 2010 года мы открыли представительства в 10 городах в РФ и 2 странах в СНГ (Беларусь и Казахстан), в 2024 году мы открыли представительство в ОАЭ.

Отличаемся активным и мегапозитивным настроем на рынке. За последние 2 года мы выросли в 6 раз и строим большие планы на ближайший год. Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• осуществлять коммуникацию с действующими клиентами (без продаж);
• обработка и контроль входящих заказов от клиентов;
• выставление счетов и формирование заказов в программе CRM;
• согласование графика отгрузок;
• следить за наличием товара на складах, производить дозаказ необходимой продукции;
• подготовка документов к отгрузке на склад (распечатать, подпись, печать);
• на время отсутствия грузчика-водителя, сопровождение на склад и оформление документов;
• принимать оплату от покупателя;
• сдача денежных средств в банк;
• работа с ЭДО (отправка приглашений, получение обратной связи от клиентов, подписание исходящих актов и др. документов);
• работа в Exсel, ведение необходимой отчетности и документации;
• обработка мелких заказов на пищевую химию без участия менеджера по продажам;
• ведение клиентов в CRM;
• работа с типовыми договорами;
• работа с долговыми документами;
• отслеживание задолжности клиентов, составление уведомительных писем.

Требования:

• образование среднее специальное, высшее;
• знание программы «1С CRM УТ»;
• ПК – свободное владение, хорошее знание Excel, быстрая скорость работы с электронной информацией, оргтехникой;
• высокая самоорганизованность, быстрое реагирование, внимательность, умение расставлять приоритеты, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• работа в стабильной динамично растущей компании с 35-летней историей, с развитой филиальной сетью на территории РФ, РБ и РК, с дистрибьюторами на территории Армении, Киргизии, Азербайджана и Узбекистана;
• официальное трудоустройство, полностью “белая” заработная плату;
• расширенный ДМС (со стоматологией);
• график работы: 5/2 ПН-ЧТ с 08:00 - 17:00, ПТ с 08:00 - 15:45, обеденный перерыв 45 минут (полноценную обеденную зону – офисную кухню для сотрудников компании), суббота и воскресенье - выходные дни;
• праздничные мероприятия, дружный коллектив;
• адрес офиса: Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д.14;
• откликаясь на вакансию, пожалуйста, не забывайте о том, что информативное сопроводительное письмо - это первый шаг к тому, чтобы продемонстрировать свой ответственный подход ко всем делам, в т. ч. и к поиску работы.