Project manager (Управление по обработке обращений клиентов)

Обязанности:

• участие в кроссфункциональных проектах Банка, представление интересов подразделения в рамках рабочих групп;
• разработка и внедрение новых бизнес-процессов с учетом лучших практик рынка, их регламентация, согласование и утверждение на коллегиальных органах Банка;
• анализ и оптимизация текущих бизнес-процессов;
• постановка требований на разработку, исходя из потребностей внутренних/ внешних клиентов;
• подготовка презентационных материалов для руководства Банка.

Требования:

• практический опыт ведения проектов, оптимизации бизнес-процессов;
• умение проводить планирование и декомпозицию задач от уровня стратегии;
• навыки управления, презентации и ведения переговоров;
• знание SQL будет вашим преимуществом.

​​​​​​