Руководитель отдела поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 23.11.2024
Работодатель: Wildberries (ИП Шамрай Р. А.)
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Белгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организация работы отдела поддержки клиентов.
  • Общение по телефону и в соц. сетях.
  • Доведение обращений до результата.
  • Ведение отчётности.

Требования:

  • Опыт управления командой.
  • Умение выстраивать процессы с нуля и «пересобрать» действующие системы.
  • Умение договариваться, находить общий язык с любым человеком, сглаживать конфликты.
  • Организационные навыки.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Сценарии разговора, инструкции, передовое программное обеспечение.
  • Возможность карьерного роста.
  • Дружный коллектив с приятными традициями.
  • Комфортный офис с бесплатными обедами и кофе-брейками.