от 76000 RUR
Пермь
От 1 года до 3 лет
Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране
Обязанности
- регистрация и активация новых партнеров/продуктов и сопровождение торгово-сервисных точек текущих партнеров в соответствии со стандартами направления
- взаимодействие с клиентами в рамках претензионной работы, поиск платежей и дебиторской\кредиторской задолженности, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам в рамках сервисной поддержки
- снижение количества нулевых торгово-сервисных точек\терминалов
- взаимодействие с МСЦ по вопросам сервисной поддержки партнеров
- исполнение розничных стандартов
- обновление информацию о партнерах в АС банка
- разработка документации по предоставлению продуктов и услуг
- организация исполнения плана мероприятий, направленных на выполнение целевых показателей
Требования
- образование неполное высшее/высшее
- навыки сопровождения/поддержки клиентов
- навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационные способности
- стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач
- знания стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом
Условия
- стабильный оклад, квартальная премия, годовая премия и социальная поддержка сотрудников
- адрес офиса: г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 66/1
- график работы: 5/2 с 9-18.00
- официальное оформление с первого дня
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
