Специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 17.11.2024
Работодатель: Ветеринарный Госпиталь Skolkovo Vet
Уровень зарплаты:
от 63000 RUR
Город:
Одинцово (Московская область)
Луговая улица 1с4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Уважаемые кандидаты! На связи руководитель Контактного центра Ветеринарного Госпиталя "Skolkovo Vet". Мы уникальный многопрофильный ветеринарный госпиталь, оснащенный самым современным оборудованием и специалистами высокого класса.

Наша миссия - ОБЕСПЕЧИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАЦИЕНТУ
Стать гарантом максимально долгой, здоровой и счастливой жизни пациентов благодаря сочетанию лечебных, обучающих и превентивных мер.

Мы знаем, какую важную роль играют питомцы в нашей жизни. Они становятся членами семьи, делают нашу жизнь и нас самих лучше. Они наши самые верные друзья, помощники, наши фанаты, наши защитники, наши учителя и няньки.

В связи с увеличением потока клиентов, мы увеличиваем штат специалистов контактного центра. И ждем нового коллегу в нашу Команду.

Обязанности:

  • Работа в МИС (программой документооборота клиники)

  • Приём и распределение входящих звонков

  • Запись пациентов на прием

  • Исходящие звонки по напоминанию о визите и корректировке записи

  • Обработка электронных писем/заявок/чатов

  • Консультация клиентов по услугам Госпиталя

  • Взаимодействие с лечебным персоналом

Требования:

  • Среднее специальное или высшее образование

  • Любовь к животным и общению с людьми

  • Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации

  • Гибкость мышления и логика

  • Обучаемость

  • Хорошо развитые навыки коммуникации

  • Способности к организации

  • Настойчивость

  • Уверенность и стрессоустойчивость

Условия:

  • Полная занятость, график 2/2 по 12 часов

  • По прохождении испытательного срока возможна частично удаленная работа;

  • Оформление по ТК РФ (белая зп, оплата больничных, отпусков)

  • Наставник на время стажировки

  • Испытательный срок (3 мес)

  • Карьерный рост и открытие новых специализаций

  • Корпоративное питание

  • Корпоративный транспорт (от и до м. Молодежная)

  • После прохождения Испытательного срока бесплатные услуги для личных питомцев

  • Оплата 4200 за смену.