Специалист по приему и обработке заказов

Добрый день, дорогой соискатель!

Мы - сервис уборки Домовёнок, лидеры на рынке клининговых услуг для квартир, домов и офисов. Уже более 13 лет мы поддерживаем чистоту в домах и освобождаем ваше время от бытовой рутины. Нашим сервисом пользуется около 600 исполнителей по трем городам: Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Более 4 500 постоянных клиентов, которые доверяют нам уборку в своих квартирах.

В отдел продаж и клиентского обслуживания требуется активный, дружелюбный и отзывчивый сотрудник, который стремится помогать людям и заботиться о них.

Чем предстоит заниматься:

• прием входящих звонков ( только входящие звонки) и заявок с сайта, почты от клиентов компании ( В2В,В2С);
• консультирование клиентов по услугам;
• оформление и формирование заказа;
• решение возникающих вопросов и сложностей во время заказа.

Что мы ждем от Вас:

• опыт работы оператором call-центра, менеджером по обслуживанию клиентов от 1 года обязателен;
• активность (умение работать в режиме многозадачности и интенсивном графике);
• клиентоориентированность (умение выслушать и понять клиента, найти к нему правильный подход), вежливость;
• грамотная устная и письменная речь;
• небезразличие к тому делу, которым вы занимаетесь;
• уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С).

Что мы предлагаем:

• график работы 2/2: с 9:00 до 21:00; c 8.00 до 20.00.
• конкурентный оклад+ ежемесячная премия;
• бесплатное корпоративное обучение;
• молодой и дружный коллектив;
• оформление по ТК РФ (белая зп), оплата отпуска и б/л;
• скидка 35% для сотрудников на наши услуги.

Станьте частью нашей команды!