Оператор колл центра / Менеджер входящих заявок (частичная занятость)

Команда Orient Translating оказывает услуги в сфере устного и письменного перевода и редактирования текстов на различных языках.
Мы помогаем частным и корпоративным клиентам решать разные задачи: от подготовки разовых переводов до сопровождения крупных стратегических проектов

Почему открыта вакансия:

Мы активно развиваемся и расширяем клиентскую базу. Именно поэтому нам требуется специалист, который поможет качественно обрабатывать входящие заявки и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса, который ценят наши клиенты.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение клиентской базы, без "холодного поиска"
• Коммуникация, ведение переговоров, выявление потребностей
• Получение обратной связи от контрагентов по качеству оказанных услуг (по чек-листу)
• Заполнение карточек клиентов в CRM (amoCRM)
• Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам
• Ведение отчетности (amoCRM)

  Требования к вакансии:

• Коммуникационные навыки и умение быстро находить контакт с клиентами
• Уверенное владение ПК
• Умение работать с CRM-системами будет преимуществом
• Опыт продаж в сфере услуг, в B2B сегменте будет преимуществом
• Грамотная уверенная речь и интонация в голосе
• Личные качества: инициативность, ответственность, ориентация на результат

• Мы предлагаем:

• Стабильный уровень дохода (оклад + KPI + бонус)
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Удобный график 5/2, 3/2, 2/2, 2/1 с возможностью выбирать подходящий вариант. Рабочие часы с 14:00 до 20:00.
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов для развития профессиональных качеств
• Карьерные перспективы: возможность роста в сфере продаж или управления клиентами.

Преимущества работы с нами:

• Энергичный и открытый коллектив профессионалов своего дела
• Эффективная система внутрикорпоративного обучения и повышения квалификации (рассмотрим кандидатов без опыта)

До встречи на собеседовании!