от 165000 RUR
Пермь
От 1 года до 3 лет
В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые направления и будем рады видеть Вас в команде профессионалов!
ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ В СТОМАТОЛОГИИ В АНАЛОГИЧНОЙ ДОЛЖНОСТИ (ТАКЖЕ РАССМОТРИМ С ОПЫТОМ РАБОТЫ В КОСМЕТОЛОГИИ И В ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ В АНАЛОГИЧНОЙ ДОЛЖНОСТИ!!!)
Обязанности:
1. Стратегические задачи:
- Планирование и анализ деятельности
- Формирование оперативных целей, контроль их исполнения
- Ежеминутный мониторинг деятельности персонала
- Формирование и внедрение тактики улучшения работы
2. Операционные задачи: - Управление деятельностью коллектива
- Управление коммуникациями
- Обучение, тренинги операторов и контролеров
- Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании
- Подключение новых операторов
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности
- Опыт в обучении и мотивации коллектива
- Стратегический, аналитический склад ума
- Высокий уровень коммуникативных навыков
Условия:
- Заработная плата от 200 000, выплаты без задержек
- График работы оговаривается индивидуально на собеседовании
