Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• Согласовывание с клиентом даты сборки мебели;
• Распределение работы между монтажниками;
• Контроль сборки и закрытия рекламаций монтажниками;
• Прием, учет и рассмотрение обращений клиентов по рекламационным вопросам;
• Согласование с клиентом путей решения рекламаций;
• Решение конфликтных и спорных ситуаций;
• При необходимости выезд к заказчику и оценка работ по устранению рекламаций.

Мы ожидаем, что вы:

• Уверенный пользователь ПК;
• Имеете опыт работы в мебельной сфере (корпусная мебель);
• Обладаете грамотной устной и письменной речью.
• Умеете читать техническую документацию (чертежи)

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 18.00;
• Зп​​​​​​ 2 раза в месяц. Оклад 80 000​​​​​​​;
• Офис в 10 минутах от метро "Электросила". Цветочная 18. Бизнес Парк
• Оформление по ТК РФ​​​​​​​;
• Дружная команда и лояльный руководитель​​​​​​​;