Руководитель службы базовых сервисов

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: СИБУР, Группа компаний
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижнекамск
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

Управление службой технической поддержки базовых сервисов:

  1. Техническая поддержка рабочих мест пользователей
  2. Группа по управлению ИТ-активами (учет ТМЦ, нематериальных активов)
  3. Группа ВИП-поддержки
  • Обеспечение SLA в рамках функционального контракта
  • Участие во внедрении новых проектных решений в части обеспечения пользователей необходимыми приложениями и сервисами
  • Управление подрядными сервисными компаниями
  • Обеспечение выполнения требований информационной безопасности

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

  • Опыт управления коллективом от 10 человек
  • Теоретические знания и практический опыт построения службы технической поддержки
  • Углубленные знания методологии ITIL, ITSM
  • Практические навыки управления ИТ-активами, желателен опыт работы в качестве МОЛ
  • Понимание методологии бухгалтерского учета и форм отчетности

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О НАШИХ СОТРУДНИКАХ:

  • Локация - г.Нижнекамск (предусмотрен релокационный пакет для иногородних)
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании.
  • У нас есть все необходимые условия для комфортной работы: обеспечим техникой, внутренним кластером серверов для высокопроизводительных вычислений, хорошей рабочей атмосферой и профессиональной командой.
  • Стабильный доход, обсуждаемый индивидуально с учетом вашего вклада и результатов работы.
  • Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста в крупнейшей нефтегазохимической компании России.
  • Увлекательные задачи в крупных проектах, где используются передовые технологии.
  • Развиваем уникальные компетенции разработки моделей для сложных процессов индустрии.