Специалист SAP Solution Manager

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка и развитие процессов связанных с сервисной деятельностью на основе SAP Solution Manager
• Поддержка, внедрение и развитие процессов управления инцидентами на платформе SAP Solution Manager Incident Management
• Поддержка, внедрение и развитие процессов управления изменениям на платформе SAP Solution Manager ChaRM
• Поддержка и развитие системы мониторинга (SysMom, JOBMon, ICMon, BPMon)
• Разработка функциональных и технических спецификаций для создания нового функционала на основе запросов
• Разработка пользовательской документации
• Обучение и консультирование конечных пользователей
• Выполнение тестирования новой функциональности SAP Solution Manager
• Осуществление приемки на сервис новых процессов
• Поддержка конечных пользователей системы SAP Solution Manager
• Предоставление отчетности по обращениям пользователей в зоне своей ответственности
• Систематизация и классификация обращений пользователей в зоне своей ответственности

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Знание функциональности SAP Solution Manager: Incident Management, Change Request Management, Test Management, настройки безопасности и ролевая модель, CRM Web-интерфейс
• Внедрение SysMom, JOBMon, ICMon, BPMon будет являться преимуществом
• Знание ITIL/ITSM процессы управления услугами, управление инцидентами, управление изменениям, управление конфигурациями
• Пройденное обучение по курсам SM100, SM200 будет преимуществом

НАШИ БОНУСЫ:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Гибридный или удалённый формат работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли)
• Нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли
• Прозрачная система премирования и карьерного роста
• Забота о благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией и льготное страхование родственников, психологическая, юридическая поддержка
• Доступ к продвинутому ИТ-сообществу SIBUR Digital Community: лекции, курсы, ворк-шопы, школа анализа данных, дизайна презентаций и многое другое
• Спортивные секции, соревнования и скидки в фитнес-клубах
• Бесплатная электронная библиотека, скидки на изучение английского языка
• Наставничество и помощь в адаптации новых сотрудников от вашего личного Бадди
• Участие в жизни ИТ-коммьюнити, развитие навыков выступлений на конференциях и митапах, написания статей

Быть частью крутой команды цифровизаторов – цель достойная тебя!