Главный специалист отдела гарантийного ремонта

Обязанности:

• Рассмотрение отчетов сервисных предприятий по гарантийному ремонту:
• Принятие решения по обоснованности проведения гарантийного ремонта по отдельным актам гарантийного ремонта.
• Принятие решения по объемам работ и расходу запасных частей по отдельным актам гарантийного ремонта,
• Контроль за сроками рассмотрения отчетов по гарантийному ремонту и подготовкой реестров платежей за выполненный гарантийный ремонт.
• Взаимодействие с сервисными предприятиями по вопросам гарантийного ремонта:
• Оперативное консультирование по вопросу определения и согласования статуса гарантийного ремонта. Определение перечня и объема работ, расхода запасных частей и идентификации дефектных деталей при проведении гарантийного ремонта.
• Согласование калькуляции затрат по отдельным видам гарантийного ремонта.
• Согласование отдельных видов ремонта (возгорание, окраска, кузовной ремонт, замена двигателей, кузовов, кабин, рам и т.п.);
• Подготовка ответов на письма обращения сервисных предприятий по вопросам гарантийного ремонта.
• Подготовка заключений по технически сложным дефектам:
• Взаимодействие со специалистами изготовителя по вопросам определения причин рекламаций по технически сложным дефектам.
• Организация исследований дефектных деталей для определения причин дефектов в заводских условиях. Контроль за предоставлением результатов исследований.
• Взаимодействие с изготовителем по изучению причин дефектов и снижению рекламаций.
• Организация возврата деталей, замененных при проведении гарантийного ремонта
• Взаимодействие с поставщиками» по вопросам идентификации деталей, комплектующих изделий.
• Взаимодействие с изготовителями и поставщиками по вопросам идентификации дефектов.
• Формирование перечня деталей, подлежащих в случае замены обязательному возврату от сервисных предприятий, согласование его с изготовителями и поставщиками, внесение дополнений и изменений в перечень.

Требования:

• Высшее образование инженерно-техническое или экономическое
• Знание основ законодательства, регулирующего взаимоотношения с покупателями
• Знание основ устройства автомобиля
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники
• Навыки межличностных коммуникаций
• Аналитические способности
• Инициативность

Мы предлагаем:

• Расширенный пакет социальных льгот и гарантий: частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц); компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц); корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ.