Вакансия:
1-Чат-менеджер
2 Визовый Менедежер
( 2 вакансии)
Рабочее время:
• Понедельник - пятница, с 9:30 до 18:30 по Индонезии.
Обязанности:
• Консультирование клиентов по визовым вопросам и туристическим услугам, предоставление актуальной информации и профессиональной поддержки;
• Оперативное взаимодействие с клиентами в чатах, поддержание высокого уровня коммуникации на всех этапах сотрудничества;
• Работа с документами: подготовка, проверка и ведение клиентской документации, контроль за её корректностью и своевременностью;
• Решение конфликтных ситуаций, быстрое реагирование на вопросы и жалобы, нахождение решений, которые соответствуют политике компании;
• Поддержание стандартов общения и соблюдение делового этикета в переписке.
Требования:
• Знание визовых процессов и туристических услуг, понимание основ и требований в данной сфере;
• Опыт работы минимум 1 год в туристическом агентстве или сфере визовых услуг — обязателен;
• Коммуникабельность и грамотность: умение четко и доброжелательно общаться с клиентами;
• Оперативность: способность быстро обрабатывать запросы при большом потоке сообщений;
• Внимание к деталям при работе с документами и текстами;
• Умение решать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения.
Условия работы:
• Официальное трудоустройство по договору в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Удалённая работа с фиксированным графиком;
• Оплата труда: оклад + проценты с продаж, что обеспечивает
