Менеджер клиентской службы (Руководитель клиентской службы)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Истен Моторс
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Челябинск
улица Братьев Кашириных 141
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания "Регинас" является одним из крупнейших автомобильных компаний Уральского региона. 32 года Компания "Регинас" предлагает своим клиентам высочайший сервис обслуживания. Компания "Регинас" - это:
28 Дилерских центров, 8 автосалонов в Магнитогорске, 4 автосалона в Миассе, 3 автосалона на Бр. Кашириных, 7 автосалонов на Свердловском тракте, 6 автосалонов в Екатеринбурге. В нашем портфеле такие бренды как HYUNDAI, GENESIS, NISSAN, INFINITY, МОСКВИЧ, CHERY, HAVAL, GEELY, TANK, CHANGAN, OMODA, KAIYA, LIVAN, Завод по производству масляных и воздушных фильтров, фитнесс-клуб «REGINAS- Club», Кафедра автомобилей и автомобильного сервиса АТ-факультета ЮУрГУ. Более 1200 сотрудников строят свою карьеру с компанией "Регинас".

Чем Вам предстоит заниматься:

  • взаимодействовать с руководителями подразделений дилерского центра;
  • работа с претензиями клиентов;
  • контроль выполнения стандартов бренда;
  • контроль прохождения обучения сотрудниками ДЦ от импортера;
  • ведение процедуры возврата;
  • соблюдение процесса оформления необходимых документов;
  • выполнение поручений непосредственного руководителя;
  • ведение отчетности.

Требования:

  • коммуникабельность;
  • навыки общения с клиентом в сложных (конфликтных) ситуациях;
  • ответственность;
  • стрессоустойчивость;
  • опыт работы в клиентской службе у официального дилера будет вашим преимуществом.

Условия:

  • официальная, стабильная з/п (выплачивается 2 раза в месяц);
  • график работы 5/2, с 09.00 до 18.00 (сб., вс. - выходной)
  • перспектива карьерного и профессионального роста;
  • официальное трудоустройство, полный соц. пакет (отпуск, больничный);