Заместитель начальника отдела по работе с жалобами

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Чебоксары
проспект Максима Горького 4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • контроль за выполнением плановых показателей группы/отдела;
  • оказание методической помощи сотрудникам отдела, корректировка работы сотрудников;
  • проведение анализа работы сотрудников, индивидуальных развивающих встреч;
  • взаимодействие с профильными подразделениями для решения жалоб/претензий клиентов.

Требования:

  • опыт работы от 1 года в банковской сфере/опыт руководящей работы не менее 2 лет;
  • знание законодательных, нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность;
  • навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов;
  • высшее образование экономическое/юридическое/филологическое.

Условия:

  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.