Специалист по работе с населением (контакт-центр)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Правительство Москвы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Твой город-твоё дело!

Обязанности:

  • Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь
  • Работа с различными аналитическими и информационными системами
  • Работа с базой данных
  • Подготовка отчетности по результатам работы

Требования:

  • Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Умение работать в команде
  • Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
  • Стабильная заработная плата
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
  • Высокопрофессиональная команда
  • График работы: 2/2 день, ночь, отсыпной, выходной с 8:00 - 20:00 и с 20:00-8:00

  • Работа на станции метро Чистые Пруды