Руководитель проекта по внедрению CRM-платформы для Realtime взаимодействий с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Формирование концепции и запуск нового Real-time модуля CRM-платформы, который позволит компании эффективно взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени;
• Формирование требований бизнеса к платформе, сбор кейсов и задание на интеграцию платформы с ML-системами;
• Проведение пилотов, тестов, поиск инсайтов на основе статистики, ML для масштабирования платформы;
• Наполнение горячего профиля клиента (Event Hub) данными из разных источников, объединение их в сценарии;
• Выстраивание интеграции с онлайн рекомендательными системами;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения интеграции платформы с существующими системами;
• Участие в презентациях и демонстрациях платформы командам.

Наши пожелания к кандидатам:

• Релевантный опыт работы с Real-time CRM-платформами или аналогичными системами для взаимодействия с клиентами;
• Опыт работы с бидинговыми системами, онлайн рекомендательными системами, биржевыми алгоритмами будет преимуществом;
• Навыки управления проектами и организации командной работы;
• Умение работать в условиях неопределённости и быстро адаптироваться к новым требованиям;
• Готовность к работе в условиях многозадачности и сжатых сроков.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного графика работы;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.