Специалист технической поддержки (2 линия / ЦФТ)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Модульбанк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Уфа
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы ориентированы на технологичность и автоматизацию процессов, скорость, простоту использования продуктов и качественный сервис.

Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать максимально
удобные и полезные продукты.

Мы в посике инженера сопровождения ЦФТ в группу сопровождения АБС.
У нас отличный, профессиональный коллектив и отсутствие бюрократии.
С данной позиции есть возможность роста до аналитика.

Основные задачи:

  • Установка релизов, лицензий и обновлений АБС;
  • Администрирование и сопровождение АБС банка;
  • Консультация пользователей АБС по вопросам работы системы;
  • Администрирование доступа пользователей в АБС;
  • Взаимодействие с отделом мониторинга банка и исправление типовых ошибок;
  • Разбор и заведение инцидентов на 2-ю линию и разработку;
  • Написание пользовательской документации;
  • Сопровождение тестовых схем АБС.

Уже хотим с тобой познакомиться, если:

  • Ты имеешь опыт работы специалистом сопровождения с любой АБС и/или опыт в поддержке других инф. систем;
  • Ты интересуешься фин.тех. направлением и хочешь узнать какие бизнес процессы есть в банке;
  • Имеешь базовые знания в сфере бух.учета, и у тебя есть желание продолжать развиваться в этой сфере;
  • Знание SQL на уровне простых запросов.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • График по 8 рабочих часов в день, включая время обеда;

    Смены:

    09:00 МСК - 18:00 МСК (включая обед);

    18:00 МСК - 03:00 МСК (включая обед)
    Смены устанавливаются на неделю с ПН по ПТ и чередуются раз в неделю;

  • Офис или удаленная работа, всю необходимую технику предоставляем;
  • Города с наличием офиса: Москва, Уфа, Новосибирск, Кострома;
  • Отсутствие бюрократии. Быстрое согласование: коммуникация с коллегами в Telegram, звонки в Zoom, задачи в Jira, база знаний в Confluence;
  • ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
  • Спорт и крутые мероприятия: выездные корпоративы, сплавы в Уфе и Карелии, другие спортивные активности по желанию.