Инженер технической поддержки

Мы ищем инженера технической поддержки для работы в динамичной команде, обеспечивающей бесперебойную работу магазинов косметики и продуктов питания

Твои задачи:

• Сопровождать информационную систему (сервисы) заказчика
• Оперативно решать инциденты в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках заказчика в соответствии с SLA
• Консультация заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
• Проводить аудит (инвентаризация) ИТ инфраструктуры
• Устанавливать клиентское программное обеспечение и оборудование
• Вести отчетность по выполненным работам

Мы ждем от тебя:

• Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, электронных очередей и терминалов, программного обеспечения от 1 года
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.)
• Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
• Опыт настройки Windows Server: Active Directory Domain Services, DHCP Server, DNS Server, Remote Desktop Services
• Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п, работа с RAID массивами
• Профессиональные знания линейки серверных операционных систем Microsoft, Linux
• Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели)
• Готовность к разъездному характеру работы (город и область)

Что мы обеспечим:

• Технику для комфортной работы
• Профессиональный и дружный коллектив
• Сессии профессионального развития, результатом которой является программа индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи