з/п не указана
Пермь
улица Ленина 60
улица Ленина 60
От 1 года до 3 лет
Drive Fitness — это больше, чем работа. Это атмосфера и стиль жизни. Присоединяйся к нашей команде и ощути драйв своих достижений!
Открыт конкурс на вакансию Сервис-менеджера в фитнес-клуб Drive Fitness в ТЦ Колизей, Ленина, 60
Мы ищем опытного и амбициозного лидера, способного создать и поддерживать высокий уровень сервиса для наших клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Управление сервисом, работа с гостями;
- Управление командой сервиса (ресепшн, релакс зона, клининговая группа);
- Контроль выполнения стандартов и процедур сервиса внутри клуба;
- Продвижение продаж категории дополнительные продукты (пакеты услуг релакс зоны, мерч);
- Анализ потребностей клиентов и разработка предложений по улучшению сервиса;
- Соблюдение стандартов компании;
- Планирование и организация мероприятий по улучшению качества сервиса;
- Взаимодействие с другими отделами и партнерами клуба для обеспечения эффективного функционирования бизнеса;
- Отчетность о результатах работы сервиса перед руководством клуба;
- Участие в решении спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;
- Работа с клиентами по расторжениям/продлениям договоров.
Чего ждем от кандидата:
- Опыт в аналогичной должности желательно в сфере фитнеса (готовы рассмотреть кандидатов с руководящим опытом в сферах: Beauty, FMCG, гостеприимство;
- Высокий уровень активности;
- Опыт работы с продажами;
- Развитые аналитические способности;
- Развитая ориентация на клиента;
- Уверенные навыки работы с компьютером;
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и белую заработную плату;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства;
- График работы: полный рабочий день, 5/2 пн-пт (с 10:00 ч. - 19:00 ч.)
- Участие в корпоративных мероприятиях и тренингах.
