Школе иностранных языков требуется менеджер первого урока или координатор службы заботы о студентах.
Работа удаленно.
На выбор:
Координатор:
Основная задача- координирование учебного процесса между студентами и педагогами, общение со студентами, работа с возражениями, подбор нового формата обучения, преподавателя, перевод на новый уровень, контроль прогресса обучения, контроль удовлетворенности, контроль оплат. Допродажи дополнительных продуктов школы, консультирование, подбор курсов.
Менеджер первого урока:
Консультирование по курсам школы, подбор программы, запись на первый урок, заключение договора.
Менеджер службы поддержки преподавателей:
Помощь с освоением онлайн платформы, контроль сдачи отчетности, подсчет заработной платы, помощь с ведением личного кабинета.
внимание!: для отклика на вакансию необходимо иметь аналогичный опыт удаленной работы не менее 6 месяцев, иметь желание общаться и помогать людям, работать на результат, ведь от этого зависит величина бонуса.
Обязанности:
-
Выставление счетов, контроль оплат, разведение поступлений в личном кабинете студентов
-
работа с документами: договора, акты, счета
-
Консультация по услугам школы
-
допродажи дополнительных курсов
-
Контроль удовлетворенности и поддержание высокой мотивации
-
Работа в простой системе отчётности;
-
Работа в CRM-системе (амо срм и Hollihop)
График работы плавающий 5 дней в неделю ( суббота и воскресение может быть рабочим днем) 6 или 8 часов. Смены на будних днях 2 утро, 2 вечер, в выходные дни утренние или вечерние на выбор. Обсуждаемо по дням.
Внимание! Мы не ищем сотрудника на только выходные. 5 смен в неделю. Стандартная рабочая неделя.
Требования:
- обязателен опыт в образовательных учреждениях на схожих позициях
- умение вести переговоры, грамотная речь - обязательны!
- умение налаживать контакт
- навыки работы в срм системе
- умение находить подход к разным людям
- ответственность, исполнительность
- навыки деловой переписки
- аккуратность, организаторские способности, уравновешенность
- внимательность
- работа с базами данных
-
Выполнение плана по звонкам/разговорам/назначениям;
-
аккуратно заполненные отчёты и карточки CRM;
-
дисциплина, внимательность, вовлеченность в процесс, позитивный настрой;
Условия работы:
- оплата за смену 1800 (6 часов) рублей и 2200 8 часов + ежемесячный бонус по результатам работы 10000 рублей и больше - зависит от вас.
- предоставляются скидки на изучение иностранных языков
- оформление по самозанятости
