Ведущий специалист обработки обращений физических лиц

Чем предстоит заниматься?

• Исполнение распоряжений от претензионного отдела по счетам и кредитам ФЛ;
• Сопровождение премиального сегмента клиентов в послеоперационное время (зачисление на счета, выпуск карт, загрузка реестров от Партнера Озон);
• Подключение кредитных каникул по программам банка и по Федеральным законам;
• Закрытие счета, карты, смена паспортных данных, ОМТ, выпуск/перевыпуск карт, заведение зарплатных и корпоративных проектов, перевод средств со счета по реквизитам, возврат клиентам комиссий, поиск платежей.

Мы ожидаем:

• Образование по направлениям Финансы и кредит, Бухгалтерский учет, Банковское дело будет преимуществом;
• Активность и желание развиваться в банковской сфере;
• Знание основ работы Excel.

Условия:

• График 2/2;
• Достойная заработная плата;
• Работа в современной надежной цифровой компании;
• Доступ к корпоративному университету МТС;
• Отсутствие дресс-кода;
• Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС;
• ДМС + стоматология с первого рабочего дня;
• Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.