з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Проект "Билетный оператор" в поисках Специалиста клиентской поддержки в Лахта Центр!
Обязанности:
- Консультирование клиентов по входящим каналам связи (телефоны, чаты, эл почта) по вопросам приобретения билетов, информации о площадке и планируемых мероприятиях;
- Помощь пользователю в процессе покупки или возврата билета, решение возникающих проблем;
- Отправка пригласительных;
- Информационные рассылки по клиентской базе;
- Работа с заказами: проведение возвратов, переоценка билетов, изменение данных пользователя внутри заказа;
- Ведение отчетности по входящим обращениям;
- Работа в билетной программе, crm и других системах по оптимизации задач
Требования:
- Опыт работы в поддержке службы заботы от года;
- Грамотный письменный и устный русский язык;
- Умение работать в условиях многозадачности, правильно расставлять приоритеты;
- Владение ПК (word, excel, power point).
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Cтабильная зaрaботная плaта 2 paзa в мeсяц;
- Работа в динамичной и развивающейся компании!
