Специалист технической поддержки (IIKO)

«АКЦЕНТ» - аккредитованная ИТ-компания, основанная в 2008 году. Клиентами компании являются крупнейшие государственные структуры и коммерческие предприятия.

Сейчас мы ищем в команду Специалиста технической поддержки (IIKO).

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, интеграции с 1с Бухгалтерия;
• Консультировать клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Эскалировать задачи при необходимости на 2 линию;
• Регистрировать обращения поступающие по телефону, WhatsApp.

Технические навыки, которые вам необходимы::

• Опыт работы с iiko не менее 1 года;
• Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows;
• Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT;
• Опыт работы с ККТ и торговым оборудованием не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом.

Эти личные качества тоже не помешают:

• Многозадачность умение работать с приоритетами;
• Грамотная письменная, устная речь;
• Клиентоориентированность;
• Обучаемость.

Мы предлагаем:

• Достойный оклад;
• Официальное трудоустройство с 1го дня, полностью белую заработную плату;
• График работы: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00 (есть возможность подобрать себе индивидуальный график работы 8:00-17:00, 10:00-19:00);
• Профессиональный и карьерный рост за счет регулярного обучения внутри компании;
• Взаимодействие с крупнейшими компаниями, корпорациями, холдингами и государственными учреждениями;
• Насыщенная корпоративная жизнь (мы отмечаем все праздники, играем в пейнтбол, ходим в походы и многое другое);
• Материальная помощь от компании;
• Возможность порадовать себя покупкой техники от наших партнеров со скидкой.